Asistencia remota a clientes

Asistencia remota

La asistencia informática remota, permite a nuestros clientes beneficiarse de reparaciones mas económicas y sobre todo mas rápidas, y en todo momento usted verá en directo las manipulaciones que se realizan en sus ordenadores.

Para llevar a cabo  la asistencia remota, es necesario contactar previamente con el técnico que va a efectuar dicha asistencia, al objeto de indicarle cual de las opciones (ubicación física en nuestra empresa) tiene que pulsar para conectar.

Normalmente, se suele mantener conversación telefónica durante la asistencia remota al objeto de que nos explique detenidamente cual es el problema a solucionar.

Finalizada la intervención, el técnico cerrará el programa, cortando la comunicación con su ordenador hasta que usted vuelva a necesitarnos. En ningún caso instalamos a nuestros clientes ningún tipo de programa que permita la conexión a sus ordenadores sin que usted lo autorice en persona expresamente y sólamente para ese momento puntual.

Pulse el siguiente enlace para descargar: APLICACIÓN DE CONTROL REMOTO

Si su navegador o antivirus no le deja efectuar la descarga directa, pruebe a descargar: Asistencia remota (comprimido), ábralo con un doble click y arrastre el programa desde esa nueva ventana hasta su escritorio para ejecutarlo cuando lo necesite.

Aspecto del programa de asistencia remota: